Apprendere dall’azione

Pochi ormai ricordano il dibattito sulla “formazione apparente” fra gli anni 70 e 80, ma il tema è ancora attualissimo. Spesso la formazione non risponde a veri bisogni, quindi non lascia il segno, non fa la differenza. Sarebbe bene che i professionisti...

Focus sul problema o sulla soluzione?

Nella vita professionale i problemi organizzativi fanno parte della nostra quotidianità. Ad esempio: un episodio critico da gestire, quali un ritardo di consegna, un cliente insoddisfatto, un infortunio sul lavoro; un indicatore che assume un andamento indesiderato,...