Leadership e cultura della sicurezza
Ciò che fa cambiare davvero il livello di sicurezza in azienda sono i modi di pensare e di agire quotidiani (spesso riassunti sotto il termine “cultura di sicurezza”).
A guidare la cultura di sicurezza, fra gli altri fattori, è fondamentale la capacità di guidare e influenzare la sicurezza, cioè la safety leadership. Questa, ad oggi, è una delle caratteristiche che un buon responsabile deve sviluppare.
La leadership può essere un fattore trainante del miglioramento della sicurezza. Anche la nuova norma ISO 45001:2018 cita fra i fattori di successo del sistema di gestione una leadership impegnata nel raggiungimento degli obiettivi del sistema. Dove vi sono stati risultati di rilievo e cambiamenti positivi, quasi sempre si è visto alla base di questi un comportamento di safety leadership efficace.
Leadership della sicurezza: le 6 regole della safety leadership
Quali sono i comportamenti di safety leadership che lasciano il segno? Ecco i più importanti per i livelli di middle management:
le 6 regole di leadership per la sicurezza
- costruire la propria credibilità come leader – dare sempre il buon esempio e tenere comportamenti che rendano autorevoli nel campo della sicurezza, mostrare che la sicurezza è importante sia a parole che soprattutto nei fatti
- comunicare la sicurezza – la sicurezza si basa in gran parte su una buona comunicazione, quindi ascoltare i collaboratori, dar loro feedback, parlare quotidianamente di temi riguardanti la sicurezza, sono elementi importanti per guidare la sicurezza
- osservare i comportamenti e intervenire – mostrare ai collaboratori che si apprezzano i comportamenti sicuri e che si interviene (sempre in modo costruttivo) di fronte ai comportamenti a rischio
- coinvolgere i collaboratori nella sicurezza – se vogliamo persone coinvolte dobbiamo fare uno sforzo attivo e mostrare che ogni occasione è buona per chiedere il loro parere, per ascoltare, per premiare la proattività, ecc.
- creare consapevolezza e competenza sulla sicurezza – non si impara solo durante la formazione, si impara moltissimo sul luogo di lavoro; per un leader questo significa che ogni occasione è da sfruttare al fine di ragionare assieme su una soluzione, di mostrare una buona prassi o sottolineare un principio di sicurezza, anche se già noto
- gestire il gruppo nei confronti del rischio – per quanto si applichino le 5 regole precedenti, se non si è in grado di identificare i pericoli, analizzare le situazioni di rischio e coordinare il lavoro in modo tale che i rischi vengano ben gestiti, ben difficilmente si diventa un punto di riferimento per la sicurezza
Adottare giorno per giorno queste regole facilita i comportamenti sicuri, aumenta la proattività di tutti verso la costruzione della sicurezza, fa crescere la coesione nel gruppo e il valore della sicurezza.
Nel caso di top management alcune regole sono da leggere in modo diverso, e si aggiungono alcuni comportamenti decisionali e strategici. Ma questo sarà oggetto di un altro articolo.
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