Un libro creato per i professionisti e per gli studenti nel campo della sicurezza e salute sul lavoro

Dall’introduzione:

Il tema principale di questo libro è l’affidabilità dei sistemi sociotecnici, che per definizione richiede una visione interdisciplinare.

Molte cose non hanno trovato spazio in questo scritto, nonostante la loro pertinenza al tema. (…)

Il volume è diviso concettualmente in due parti. Nella prima parte si cerca di fare il punto sullo stato dell’arte riguardante la gestione della sicurezza, almeno nei suoi concetti principali. Nella seconda parte viene proposto un modello per la comprensione del funzionamento del sistema sociotecnico.

La prima parte comprende i primi sette capitoli. In questa parte, che ha un’ambizione più applicativa, si trovano anche dei casi al termine di alcuni capitoli, e al termine di ogni capitolo una breve scheda riepilogativa con alcuni concetti chiave.

Questa parte è indirizzata agli studenti e ai professionisti della sicurezza che vogliano approfondire la gestione dei rischi.

Il primo capitolo introduce i concetti di base della gestione della sicurezza. Parte chiarendo i concetti di pericolo e di rischio, spiega i concetti di prevenzione e protezione, e il concetto di rischio accettabile (che verrà ripreso in altro capitolo). Entra poi nei temi di risk management attraverso il ciclo PDCA e l’ottica del miglioramento continuo da un lato, e l’approccio al risk management della ISO 31000 dall’altra, per approfondire in chiusura alcuni principi specifici della gestione della sicurezza.

È nel secondo capitolo che si affronta il tema importante e delicato della valutazione del rischio. Ne viene descritto e discusso il processo, avendo cura di approfondire il concetto di “valutazione”. Si presentano poi le strategie nella valutazione del rischio e le valutazioni di tipo quantitativo, semi-quantitativo, qualitativo.

Viene poi affrontato il tema dell’identificazione dei pericoli, presentando una tassonomia dei fattori di rischio, e i principali metodi per la loro identificazione.

La riduzione dei rischi è demandata al terzo capitolo, il quale parte illustrando le classificazioni delle misure di controllo del rischio e le loro gerarchie; prosegue con il concetto di rischio residuo e di rischio accettabile, proponendo i diversi approcci all’accettabilità del rischio (ALARP/ALARA, BAT, ecc.).

Nel quarto capitolo si parla dei diversi modelli per la comprensione degli incidenti. Si introducono le principali definizioni dei tipi di incidente, i modelli classici del domino e del formaggio svizzero (e la loro evoluzione nel dibattito fra esperti), e altri modelli più moderni come quello della resilienza.

Il capitolo entra poi nelle tecniche per l’analisi degli incidenti per l’individuazione delle cause radice (albero delle cause e altre metodologie). In tale capitolo sono anche presentati e discussi i principali contributi contemporanei nel dibattito sulla sicurezza industriale.

Il quinto capitolo introduce al tema del sistema e della sua affidabilit. Si descrive il concetto di sistema (dalla teoria generale dei sistemi), e quello di sistema sociotecnico.

Il capitolo esplora poi il concetto di affidabilità applicato a un sistema sociotecnico, attraverso gli approcci storici e gli approcci progettuali:

• per gli approcci storici si presentano le prassi legate agli indicatori di prestazione, il che consente di introdurre le piramidi di Heinrich e di Bird, la valutazione della performance di sicurezza e del benessere organizzativo
• per gli approcci progettuali si introducono alcune tecniche (quali FMECA, event tree, fault tree, bow tie, HAZOP)

Il sesto capitolo spiega che cosa significa sociale e cosa significa psicosociale, quali sono gli aspetti sociali e psicosociali che possono impattare sulla sicurezza e sulla salute.

Si introducono l’analisi PESTLE e quella SWOT per l’analisi dei fattori di contesto e sociali, e si introducono i concetti per la comprensione delle dinamiche psicosociali nel sistema:

• le dinamiche di gruppo, l’influenza sociale e le norme di gruppo
• il clima di sicurezza
• la leadership e la sicurezza
• la cultura di sicurezza

Vengono poi introdotti i principali aspetti riguardanti il cosiddetto “errore umano”, si presenta l’approccio dell’affidabilità umana (HRA, Human Reliability Analysis).

Viene poi recuperata una visione complessiva del sistema sociale come produttore di significati e ciò viene collegato all’approccio francofono all’ergonomia.

L’approccio comportamentista della BBS viene sinteticamente presentato e discusso.

Il settimo capitolo è più strettamente filosofico, e riguarda l’epistemologia e la comprensione del sistema sociotecnico. Di fronte alla domanda “che cosa è scientifico” nello studio della sicurezza e del sistema sociotecnico, si introducono i diversi approcci epistemologici discutendone le applicazioni alla comprensione della sicurezza nei sistemi, e considerandone i limiti.

Si parte dall’approccio neopositivista, si analizza la visione kuhniana dell’avanzamento della scienza per paradigmi, si introducono l’approccio ermeneutico, quelli sistemico e costruttivista/costruzionista, riprendendo poi il concetto di autopoiesi dei sistemi e alcuni spunti sul comportamento complesso e caotico.

Il capitolo trae poi alcune conclusioni su che cosa può essere considerato “scientifico” alla luce della pluralità di approcci che è stato evidenziato.

La seconda parte include i capitoli dall’ottavo in poi. Questa parte ha un’ambizione più speculativa e meno applicativa. Essa è rivolta a chi, per motivi di studio, di professione, di ricerca o di curiosità intellettuale voglia confrontarsi con alcuni stimoli culturali e modellizzazioni del sistema sociotecnico.

È nel capitolo ottavo che si presenta un modello originale (modello semiofisico) che considera la complementarietà dei concetti di “energia” e di “significato” nella comprensione del sistema sociotecnico; la parte “socio-” è il regno dei significati, la parte “-tecnico” è il regno delle energie.

Le relazioni fra energie e significati sono esplorate.

Il nono capitolo approfondisce il tema dell’azione come testo e i suoi cambiamenti, poiché ciò prelude alla definizione di un modello di comportamento del sistema sociotecnico.

Viene introdotta la teoria delle catastrofi di Thom, e le sue applicazioni alla creazione di significato.

L’analisi dei significati di Greimas e l’approccio dell’”azione come testo” vengono in aiuto per un modello più generale di creazione dei significati di sicurezza e di prassi sicure.

La creazione dei significati di sicurezza viene letta sia alla luce della teoria delle catastrofi che dell’approccio greimasiano.

Nel decimo capitolo si applica un modello epidemiologico all’affidabilità del sistema sociotecnico. Il modello dell’urna di Polya viene introdotto e applicato attraverso una simulazione alla comprensione di alcune dinamiche del sistema sociotecnico, alla luce del modello di sistema introdotto nel capitolo precedente.

L’undicesimo capitolo propone una lettura del sistema sociotecnico come rete neurale. Il funzionamento di una rete neurale biologica viene accostato al funzionamento del sistema sociotecnico al fine di contribuire alla spiegazione di alcuni fenomeni.

Il dodicesimo e ultimo capitolo si sforza di trarre alcune conclusioni e di vedere alcuni punti forti e deboli del modello proposto.